Rascunho — em revisão

Política de privacidade

Última atualização: outubro de 2026.

Quem cuida dos seus dados

O controlador dos dados é a Zero11 Celulares, CNPJ 52.906.172/0001-22, revenda autorizada Brisanet em Natal/RN. Contato para assuntos de privacidade: zero11celulares@gmail.com ou (84) 99116-8149.

Quais dados coletamos

• Identificação: nome, CPF, RG e órgão expedidor, data de nascimento.
• Contato: telefone, WhatsApp e e-mail.
• Endereço de instalação, pontos de referência e a localização marcada no mapa.
• Plano escolhido e, para planos com chip, a marca e o modelo do celular.
• Origem do acesso (anúncio ou campanha que trouxe você até aqui).

Para que usamos

• Conferir se o plano está disponível no seu endereço.
• Fazer o cadastro do seu pedido no sistema da Brisanet, que presta o serviço.
• Falar com você pelo WhatsApp sobre o pedido e a ativação.
• Medir quais anúncios funcionam (sem identificar você para terceiros além do necessário).

A base legal é a execução do contrato que você pediu e o seu consentimento (LGPD, art. 7º, I e V). Seus dados são compartilhados com a Brisanet (para o cadastro e a prestação do serviço) e com a Meta/WhatsApp (para as mensagens). Não vendemos seus dados.

Por quanto tempo guardamos

• Pedidos que viraram venda: 5 anos, para comprovação comercial.
• Imagens de tela do cadastro (comprovantes): 90 dias.
• Pedidos que não viraram venda: 6 meses, depois são apagados.

Seus direitos

Você pode pedir a qualquer momento acesso, correção ou exclusão dos seus dados, ou retirar o consentimento, pelo e-mail zero11celulares@gmail.com, pelo telefone/WhatsApp (84) 99116-8149. Respondemos em até 15 dias.

Segurança

Os dados ficam em servidor protegido, com acesso restrito por senha e verificação em duas etapas, e trafegam sempre por conexão segura (HTTPS).